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如何向优步投诉

您是否曾经遇到过与 Uber 司机打交道但不知道如何举报他/她的情况？有一次你把一些贵重物品留在优步司机的车里，但你不知道如何找回丢失的物品？今天我们将讨论如何向优步投诉。

电话支持

与普遍的看法相反，优步确实有一个客户服务电话号码。电话号码是 800-353-8237。要记住的一件事是，此电话号码仅用于紧急情况。仅当您有非常严重的投诉时才拨打此电话号码。非常严重的投诉示例：



  • 如果司机威胁您或对您进行人身攻击，您。
  • 发生了一起严重的车辆事故。
  • 您或司机的医疗紧急情况。
  • 与您的骑行有关的任何类型的犯罪活动（偷窃、袭击、损坏您的财产）。

应用程序支持

在优步应用程序上，您可以创建一个帐户，或者如果您已经有一个帐户，您可以登录。登录优步应用程序后，您可以向下滚动到底部并单击帮助。您可以在搜索字段中输入关键字文件投诉，然后出现一个允许您报告投诉的表格。支持通常会在 24 小时内回复。

社交媒体

优步还在 Instagram、Facebook 和 Twitter 等各种社交媒体平台上提供支持。

电子邮件

您始终可以采用传统路线并通过电子邮件联系。优步的直接电子邮件地址是 支持@uber.com .响应将按照收到的顺序进行回复。等待时间通常为 24 小时。

请注意，其中 Twitter 帐户是唯一专门用于提供 Uber 支持的帐户，因此这可能是解决与支持相关问题的最佳帐户。要获得更快的响应，您可以尝试我们上面讨论的其他方法之一。这并不意味着您不能尝试通过 Facebook 或 Instagram 联系支持人员，但如果您只使用 Twitter，您将获得更好的结果。

绿光中心

如果您是 Uber 司机合作伙伴，您还有其他一些选择，例如访问当地的 Uber Greenlight Hub 以获得面对面的支持。